Vatandaşlar “Taahhüt Baskısından Bıktık”

Özellikle yeni yılın girmesi ile birlikte hemen hemen her sektörde yaşanan fiyat artışları internet ve telefon kullanım faturalarına da yansıdı. Yeni tarifeler ile müşterilerini arayarak kullanımda devamlılıklarını sağlamak için sık sık bilgilendirmede bulunan firmaların çoğu zaman müşterilerini tuzağa düşürdüğünü aktaran vatandaşlar, taahhüt kapsamında yapılan aramaların incelenmesi gerektiğini kaydetti. Taahhüt süresinin bittiği belirtilerek yeni tarifeleri uygulamaya çalışan firmaların denetlenmesini isteyen vatandaşlar, “Yani yılın başlaması ile birlikte pek çok alanda fiyat artışları yaşandı. Unlardan birisi de teknoloji çağında vazgeçilmezimiz olan internet ve telefon kullanımları oldu. Yeni yıla uygun tarifeler oluşturan internet ve telefonlardaki iletişim tarifeleri konusunda sürekli olarak firmalar tarafından aranıyoruz. Her seferinde farklı numaralar ile aranarak taahhüdümüz devam ettiği halde bittiği konusunda uyarı alıyoruz. Taahhüdümüz devam ederken yeni ve zamlı olarak uygulanan tarifelere geçmemiz konusunda sürekli olarak bildirim almamız sağlanıyor. Fahiş oranda artan telefon faturaları ve internet tarifeleri konusunda yetkili birimlerin denetim çalışması yapması gerektiğini düşünüyoruz. Taahhüt bahanesi ile yapılan dolandırıcılık tuzaklarına düşmek istemiyoruz. Çoğu zaman onayımız alınmış gibi işlemlerle de karşılaşıyoruz. Bu konularda mağduriyet yaşayan pek çok kişiyle karşılaşıyoruz. Fatura tarifelerinin belli bir kontrol içerisinde ve belli zamanlarda yapılması gerekiyor. Biz yılın ortasında taahhüt yapıyoruz ancak yılbaşı zamlarında taahhüdünüz bitti deniliyor. Kişilerin en doğal kullanım hakkı olan iletişiminde taahhüt sıkıntılarının ortadan kaldırılması için firmaların denetlenmesini istiyoruz” ifadelerini kullandılar. (Haber: S. OLGUN)